Сопровождение программных продуктов 1С
Для обеспечения бесперебойного и надежного функционирования информационной системы и инфраструктуры клиентов, а также для ее оптимального использования, поддержки разнородного оборудования, обеспечения работоспособности информационной и сетевой инфраструктуры и минимизации затрат ООО "БИС-Консалтинг" предлагает услуги информационного и технического сопровождения.
Мы предлагаем:
- выделение бесплатной телефонной линии для сообщения о возникших проблемах;
- «Горячая линия» для консультаций со специалистами с 10.00 до 18.00 по местному времени;
- устранение ошибок и проблем высшего приоритета в течение 30 рабочих часов, устранение ошибок других приоритетов в течение 5 рабочих дней;
- возможность выезда в течение 10 рабочих часов, в течение 5 рабочих дней для установки ПО;
- устранение проблем, с помощью удаленного управления, посредством доступа к технической и пользовательской информации на ПО через интернет.
